منسق تدريب

إجراء المقابلات الوظيفية

إدارة وتنفيذ المقابلات الوظيفية والشخصية للمفاضلة بين المتقدمين لشغل الوظائف الشاغرة، باستخدام منهجيات وأدوات تقييم علمية ومنظمة تضمن العدالة والشفافية في الاختيار، مع الالتزام بالتوثيق الكامل للمقابلات وإعداد التقارير اللازمة ورفعها في المدد الزمنية المحددة.

إدارة الرواتب والتعويضات

تنفيذ وإدارة إجراءات الرواتب والعلاوات والحوافز والاقتطاعات والتعويضات المختلفة للموظفين، بالاستناد إلى نظام إدارة الموارد البشرية والتعليمات الناظمة لسلم الرواتب، وبما يضمن دقة الاحتساب، والعدالة، والاتساق، والالتزام بالتشريعات.

إدارة وتقييم الأداء الفردي

تخطيط وإدارة عملية تقييم أداء الموظفين وفق أهداف ومؤشرات واضحة ومعلنة، ومتابعة مستويات الإنجاز بشكل دوري، وتقديم تغذية راجعة موضوعية، وربط نتائج التقييم بخطط التطوير والتدريب والحوافز، بما يعزز العدالة والشفافية ويرتقي بالأداء الفردي ويسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة.

الإرشاد الوظيفي

تصميم وتنفيذ برامج الإرشاد الوظيفي للموظفين الجدد والموظفين تحت التجربة في الدائرة، بهدف تسهيل اندماجهم المؤسسي والمهني والاجتماعي، وتعريفهم ببيئة العمل وثقافة الدائرة وقيمها، وتزويدهم بالمعرفة والمهارات المطلوبة للنجاح في مهامهم وتحقيق أهداف الدائرة، مع المتابعة والتقييم المستمر لضمان تحقيق الأثر المطلوب.

التخطيط للتعاقب الوظيفي

وضع منهجيات واستراتيجيات ممنهجة لضمان استمرارية شغل الوظائف الحرجة والمفصلية في الدائرة، من خلال إعداد خطط إحلال وتطوير كوادر الصف الثاني وتأهيلهم بشهادات وكفايات ملائمة، بما يحقق استدامة الأداء المؤسسي وتقليل المخاطر التشغيلية عند مغادرة القيادات أو الكفاءات الأساسية.

التقييم الكمي والموضوعي

إجراء التقييم والتحليل الكمي والموضوعي للوظائف داخل الهيكل التنظيمي للدائرة، استناداً إلى معايير معتمدة تضمن العدالة والشفافية، بهدف تحديد القيمة النسبية للوظائف وتصنيفها وربطها بمستويات الرواتب المستحقة، وفق التعليمات الناظمة المعتمدة في القطاع العام بما يحقق عدالة الرواتب وتعزيز التنافسية ودعم كفاءة إدارة رأس المال البشري.

تحديد الاحتياجات التدريبية وإعداد الخطة التدريبية

تحليل الفجوات المعرفية والمهارية لدى الموظفين باستخدام منهجيات علمية وأدوات تحليل متعددة، وربطها بالكفايات المطلوبة لكل وظيفة، بما يتيح تحديد الاحتياجات التدريبية الفعلية والمستهدفة. كما تشمل إعداد خطة تدريبية سنوية متكاملة تعكس أولويات الدائرة، وتدعم تطوير الأداء الفردي والمؤسسي، ومتابعة تنفيذها وتقييم أثرها على تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

علاقات الموظفين

توظيف المعارف والمهارات والقدرات والاتجاهات السلوكية في تصميم وتنفيذ وإدارة وتحديث منظومة متكاملة تعزّز الانسجام بين الموظفين والإدارة، من خلال قياس رضا الموظفين، ومتابعة ومعالجة شكاواهم بفاعلية، وضمان الالتزام بتطبيق أحكام وإجراءات مدونة السلوك الوظيفي.

قياس العائد من التدريب والأثر التدريبي

تصميم وتطبيق منهجيات وأدوات منهجية لقياس نتائج البرامج التدريبية وتقييم أثرها على أداء الموظفين وكفاءة العمل، وربط مخرجات التدريب بالأهداف المؤسسية والمؤشرات المعتمدة، بما يتيح تقدير العائد من الاستثمار في التدريب، ودعم اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير البرامج التدريبية وتحسين فاعليتها واستدامتها.

وضع خطة التوظيف

إعداد خطط توظيف مبنية على تحليل احتياجات الدائرة للموارد البشرية الحالية والمستقبلية، وربطها بتخطيط الموارد البشرية والهيكل التنظيمي، وتحديد أعداد الوظائف المطلوبة وتوقيتها ومصادر الاستقطاب المناسبة، بما يضمن استقطاب الكفاءات المطلوبة بكفاءة وعدالة ووفق التشريعات والمعايير المؤسسية المعتمدة.

الطبيب العام

انسجامًا مع رؤية هيئة الخدمة والإدارة العامة الرامية إلى تطوير الكفايات المهنية في القطاع العام وتعزيز قدرات القوى العاملة سعيًا نحو التميز في قيادة الموارد البشرية وحماية المجتمع والقطاع الصحي، قامت الهيئة بتطوير إطار كفايات ومؤشرات الطبيب العام. يخدم هذا الإطار عدة أهداف رئيسية؛ إذ يشكّل الأساس لتطوير امتحانات القبول للأطباء العامين ومساعدي الأطباء العامين في الخدمة المدنية. كما يوفر مرجعًا موحدًا لمديري مؤسسات القطاع العام لإعداد أوصاف وظيفية قائمة على الكفايات. إضافةً إلى ذلك، يوجّه الأطباء العامين في أداء أدوارهم ومسؤولياتهم المهنية، ويقدّم منهجية منظمة لتقييم الأداء المهني ومعالجة جوانب القصور المهني إن وجدت. وقد تم تطوير هذا الإطار من خلال سلسلة من مجموعات النقاش المركزة التي شارك فيها خبراء متخصصون من مختلف التخصصات الطبية. واستندت عملية التطوير إلى مراجعة شاملة لأفضل نماذج وأطر كفايات الأطباء العامين على المستويين الإقليمي والدولي، بما يضمن شموليتها وملاءمتها وقابليتها للتطبيق عالميًا. كما تم الأخذ بعين الاعتبار ملاحظات الخبراء الطبيين في وزارة الصحة والمجلس الطبي الأردني، وتم دمجها بعناية في النسخة النهائية من الإطار. المساعد الذكي شات ذكي تفاعلي ابدأ الدردشة الإختبار التجريبي خوض تجربة واقعية للاختبار الفعلي الإجابة النموذجية اطار كفايات الطبيب العام للإطلاع على اطار كفايات الطبيب العام